Política de Devolução da Blutubos - Tudo para Construção LTDA
Na Blutubos - Tudo para Construção LTDA, nosso objetivo é garantir sua total satisfação com cada compra que você fizer em nosso site. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de um período de 7 dias a partir da data de recebimento do item.
Condições para Devolução:
1. Período de Devolução: Os itens podem ser devolvidos dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido.
2. Estado do Item: Os itens devolvidos devem estar em sua condição original, sem sinais de uso, danos ou alterações. Eles também devem incluir todas as embalagens originais, etiquetas e acessórios.
Processo de Devolução:
1. Entre em Contato: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail para blutubos.gerente@gmail.com . Por favor, forneça o número do pedido e detalhes sobre o item que você deseja devolver.
2. Autorização de Devolução: Após recebermos sua solicitação de devolução, nossa equipe de suporte entrará em contato com você dentro de 3 dias úteis para fornecer instruções adicionais e autorização para devolução.
3. Envio do Item: Você será responsável pelos custos de envio do item devolvido, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um item defeituoso. Recomendamos que você use um serviço de envio com rastreamento para garantir que o item retorne com segurança até nós.
4. Processamento do Reembolso: Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, processaremos o reembolso no prazo de 7 (sete) dias úteis. O reembolso será emitido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
Exceções:
- Itens Personalizados: Itens que foram personalizados de acordo com suas especificações não são elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
- Itens Não Devolvidos: Produtos que não atendem aos critérios de devolução acima mencionados serão enviados de volta ao cliente, e quaisquer custos associados ao reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Contate-Nos:
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco através do [endereço de e-mail de suporte] ou pelo telefone [número de telefone].
Obrigado por escolher a Blutubos - Tudo para Construção LTDA. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Equipe Blutubos - Tudo para Construção LTDA
CNPJ: 51.404.321/0001-92
Telefone: (43) 99179-3638